Q&A
Q：サービスの内容を教えて頂けますか？
Q：申込方法を教えて頂けますか？
Ａ：お部屋が決まりましたらお申込書と身分証明書を当社にFAXしてください。
Q：費用のお支払いはカード決済できますか？
Q：申込時に必要な書類を教えてください。
A：本人確認ができる公的証明（運転免許証、健康保険証、パスポート、マイナンバー）などの写しで結構です。
Q：申込みにあたり、国籍や年齢、職業等に制限などはありますか？
A：いいえ、国籍、年齢、職業、性別、年収等は問いません。
但し、対象エリアは東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県に在住、転居に限ります。
Q：最初にかかる費用を教えてください。
A：ライトプランは18,000円、ワイドプランは24,000円が必要です（税込）
詳細はサービスプランからご確認頂けます。
Q：契約はどのように行いますか？
A：不動産会社様で賃貸借契約と当社の引受契約の締結をお願いしております。
Q：更新料のお支払いについて教えてください。
A：契約月に合わせて事前にご自宅に請求書を送付させて頂きますので、当社指定口座へお振込みください。その際の振込手数料はお客様負担となります。
Q：更新料を支払わない場合はどうなりますか？
A：期間満了日をもって緊急連絡先サービスの提供は終了となり一切関わりません。
Q：毎月の「定期連絡」は、何日頃、何時頃に連絡がかかってきますか？
A：毎月の「定期連絡」はお客様の契約日を起算日としております
Q：電話、メールの返事がない場合、自宅まで来るのでしょうか？
A：はい、状況確認と安否確認のためご自宅へ訪問させて頂きます。
Q：期間満了前に賃貸借契約を解約した場合、初期費用の返戻はありますか？
A：初期費用及び更新料ともに、契約期間途中に於いても返戻金はございません。
Q：申込の際、法人名義でも可能な保証会社の紹介はして頂けますか？
A：はい、当社と取引して頂いている保証会社様をご紹介致します。
Q：申込時に携帯・固定電話など通話機器の所持がない場合は申込できませんか？
A：ご契約時までにご用意いただければお引き受け致します。
Q：家賃が支払われていない場合は催促の連絡はして頂けますか？
A：家賃未払いに関しましては保証会社様へご連絡をお願い致します。