Question 1

Q：サービスの内容を教えて頂けますか？

Accepted Answer

Ａ：賃貸住宅のお申込の際に「緊急連絡先」を立てられない方、家族や友人に頼みづらい方などに対して当社が法人名義で緊急連絡先を引き受けるサービスです Q：賃貸住宅の入居時以外でも緊急連絡先として引き受けてくれますか？ A:当社は「賃貸住宅専門」の緊急連絡先サービスの提供となりますので他の目的では ご利用いただけません。

Question 2

Q：申込方法を教えて頂けますか？

Accepted Answer

Ａ：お部屋が決まりましたらお申込書と身分証明書を当社にFAXしてください。 保証会社様より緊急連絡先確認の連絡が入る事がございますので、当社で申込者情報が必要になります。

Question 3

Q：費用のお支払いはカード決済できますか？

Accepted Answer

A：申し訳ございません、現金支払いのみとなります。

Question 4

Q：申込時に必要な書類を教えてください。

Accepted Answer

A：本人確認ができる公的証明（運転免許証、健康保険証、パスポート、マイナンバー）などの写しで結構です。

Question 5

Q：申込みにあたり、国籍や年齢、職業等に制限などはありますか？

Accepted Answer

A：いいえ、国籍、年齢、職業、性別、年収等は問いません。
但し、対象エリアは東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県に在住、転居に限ります。

Question 6

Q：最初にかかる費用を教えてください。

Accepted Answer

A：ライトプランは18,000円、ワイドプランは24,000円が必要です（税込）
詳細はサービスプランからご確認頂けます。

Question 7

Q：契約はどのように行いますか？

Accepted Answer

A：不動産会社様で賃貸借契約と当社の引受契約の締結をお願いしております。 必要個所に、氏名、現住所、連絡先（携帯）、契約日のご記入をお願いします。   尚、現在は当社スタッフによる契約立ち会いを自粛致しております。

Question 8

Q：更新料のお支払いについて教えてください。

Accepted Answer

A：契約月に合わせて事前にご自宅に請求書を送付させて頂きますので、当社指定口座へお振込みください。その際の振込手数料はお客様負担となります。

Question 9

Q：更新料を支払わない場合はどうなりますか？

Accepted Answer

A：期間満了日をもって緊急連絡先サービスの提供は終了となり一切関わりません。 その際、不動産会社様及び保証会社様より新たに緊急連絡先者のご登録が求められますのでご準備をして頂く必要がございます。

Question 10

Q：毎月の「定期連絡」は、何日頃、何時頃に連絡がかかってきますか？

Accepted Answer

A：毎月の「定期連絡」はお客様の契約日を起算日としております 例えば、1月1日が契約日の場合→定期連絡日は毎月1日～3日を予定しており、お時間については特に定めておりません、当社営業時間内にご連絡を差し上げております。

Question 11

Q：電話、メールの返事がない場合、自宅まで来るのでしょうか？

Accepted Answer

A：はい、状況確認と安否確認のためご自宅へ訪問させて頂きます。 尚、必要に応じて第三者立ち合いのもと室内に入室する場合がございます。

Question 12

Q：期間満了前に賃貸借契約を解約した場合、初期費用の返戻はありますか？

Accepted Answer

A：初期費用及び更新料ともに、契約期間途中に於いても返戻金はございません。

Question 13

Q：申込の際、法人名義でも可能な保証会社の紹介はして頂けますか？

Accepted Answer

A：はい、当社と取引して頂いている保証会社様をご紹介致します。

Question 14

Q：申込時に携帯・固定電話など通話機器の所持がない場合は申込できませんか？

Accepted Answer

A：ご契約時までにご用意いただければお引き受け致します。 ※　保証会社様からも審査時に条件付きで同様に求められると思います。

Question 15

Q：家賃が支払われていない場合は催促の連絡はして頂けますか？

Accepted Answer

A：家賃未払いに関しましては保証会社様へご連絡をお願い致します。

Q&A